Devoluciones
Si no cae bien, no se queda.
Diez días calendario desde la entrega para devolver o cambiar. Sin preguntas. Sin formulario interminable.
Cambio de talla
Si pediste una talla y al probarla no cae bien, te enviamos otra. Primer cambio gratis. Solo necesitamos la prenda en condiciones de primer uso: sin lavar, sin manchas, con etiquetas.
Devolución
Reembolso completo al medio de pago original. El costo del retorno corre por cuenta del cliente, salvo defecto de fábrica o error nuestro.
Defecto de fábrica
Si la prenda tiene un defecto de costura, tela o acabado, lo reemplazamos sin costo y con envío de vuelta gratis. Reportar por WhatsApp con foto del defecto.
El proceso. Escribir por WhatsApp. Decir el número de pedido. Coordinamos la recogida o te damos la dirección de retorno. Cinco a siete días hábiles para el reembolso.